Soporte con acuerdo de respuesta
Atención por teléfono, correo o acceso remoto, con tiempos de respuesta acordados.
mantenimiento@server: ~/flota
inforgraft@mantenimiento:~/flota$systemctl status inforgraft-agente --all
Puestos monitorizados:
todos operativos
Última copia de seguridad:
hace 6 horas
Actualizaciones pendientes:
3 críticas
Antivirus:
firmware al día
Cola de avisos:
1 incidencia abierta
Estado:
Flota estable, 1 tarea recomendada
inforgraft@mantenimiento:~/flota$
🔧Contratos
Mantenimiento Informático
Un equipo que se mantiene no se rompe. Contratos de mantenimiento con soporte remoto, visitas programadas y copias de seguridad verificadas.
Qué incluye este servicio
Alcance habitual del trabajo en Mantenimiento Informático
Visitas programadas
Periodicidad de mantenimiento preventivo, limpieza física y revisión de la flota.
Actualizaciones y parches
Windows, navegadores, controladores y programas de gestión, planificados sin parar la actividad.
Copias de seguridad
Configuración y verificación periódica, con copia externa y aviso si alguna copia falla.
Altas y bajas de personal
Creación de cuentas y permisos, y retirada de accesos cuando alguien sale de la empresa.
Inventario y documentación
Registro de equipos y de programas instalados, que evita sorpresas al ampliar o renovar.
Cómo trabajamos
El mismo proceso en todos los encargos, para que sepas qué esperar en cada momento
01
Inventario
Revisamos puestos, servidores, red y programas que estáis usando.
02
Plan de mantenimiento
Definimos periodicidad, alcance y tiempos de respuesta por escrito.
03
Despliegue
Instalamos el agente y configuramos copias de seguridad y avisos.
04
Seguimiento
Informes periódicos con incidencias resueltas y tareas pendientes.
Condiciones
Lo que se aplica a todas las intervenciones de este servicio
- ModalidadesPor horas, por puesto o forfait
- SoporteRemoto y presencial
- Copias de seguridadVerificadas, no solo configuradas
- DocumentaciónInventario y plan por escrito
Preguntas frecuentes
Las dudas que mas nos llegan sobre este servicio
¿Trabajáis con empresas fuera de la zona?
Sí. El soporte remoto cubre cualquier ubicación y las visitas presenciales se planifican por rutas, lo que reduce el coste.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento?
Se define en el acuerdo: alcance, periodicidad, horarios de cobertura y tiempos de respuesta. Sin visita previa hay condiciones estándar.
¿Necesito cambiar de proveedor informático?
No necesariamente. Podemos asumir la flota existente, documentar lo que hay y ordenar la situación antes de proponer nada.
¿Puedo contratarlo solo por un periodo concreto?
Sí. Hay trabajo esporádico por horas para proyectos o cierres puntuales, sin permanencia.
Otros servicios
El resto de trabajo que hacemos en Inforgraft
CCTV y Videovigilancia
Sistemas de seguridad profesional para tu negocio u hogar.
Reparación de Móviles
Reparamos averías en smartphones y tablets.
Reparación de Ordenadores
Servicio técnico para PCs y portátiles.
Desarrollo Web
Diseños modernos y funcionales.
Desarrollo de Apps
Apps personalizadas para tu negocio.
Redes Informáticas
Wifi, cableado y redes-domésticas para empresa y domicilio.
Tiendas Online
Tiendas con pasarela de pago y gestión de pedidos.
Programación a Medida
Automatizaciones y software propio para tu negocio.
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